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उत्तर प्रदेश वासियों के लिए बहुत ही खुशी की बात है कि माननीय मुख्यमंत्री योगी आदित्यनाथ द्वारा जन मानस की समस्याओं के निराकरण हेतु UP Jansunwai Portal की शुरूवात की गई है । इस पोर्टल के माध्यम से आप किसी भी विभाग से संबंधित शिकायत दर्ज करा सकते है।
UP Jansunwai क्या है?
उत्तर प्रदेश जैसे बड़े प्रदेश में कानून, राजस्व एवम अन्य विभागों को सुचारू रूप से चलाना प्रदेश सरकार के लिए एक बहुत बड़ी जिम्मेदारी का काम होता है। आम तौर पर ऐसा देखा गया है कि सरकारी अधिकारी, आम लोगों की शिकायतों को दर किनार करते रहते हैं।
ऐसे लोग प्रायः तहसील दिवस अथवा DM आफिस में अपना प्रार्थना पत्र देते हैं जिसके लिए उन्हें पूरा दिन का समय व्यतीत करना होता है । आम लोगों की तकलीफ को ध्यान में रखते हुए उत्तर प्रदेश सरकार ने अपने राज्य वासियों के लिए UP Jan sunwai portal की शुरुवात की है, तो चलिए आपको बताते हैं कि ऐसा क्या है खास इस पोर्टल पर।
ऑनलाइन शिकायत की सुविधा इस पोर्टल को खास बनाती है । जनसुनवाई के माध्यम से आप न केवल अपनी शिकायत संबंधित विभाग तक पहुंचा सकते हैं बल्कि आपकी शिकायत पर किस प्रकार की कार्यवाही की गई है ये भी अपने घर बैठे चेक कर सकते हैं ।
हम आपको बता दें की आपकी शिकायत चाहे जिस विभाग से संबंधित हो, आपको आपकी शिकायत का निस्तारण 30 दिनों के अंदर प्राप्त हो जाएगा। यदि आपकी की गई कार्यवाही से आप संतुष्ट नहीं है तो उसी शिकायत को पुनः भेज सकते हैं। यदि आप की समस्या का निस्तारण नहीं हो रहा है तो आप रिमाइंडर भी भेज सकते है ।
इससे पहले की हम आपको ये बताएं की UP Jansunwai portal पर आप अपनी शिकायत किस प्रकार कर सकते है। आइये सबसे पहले ये जान लें कि इस पोर्टल पर किस प्रकार की Application दी जा सकती है एवं किस प्रकार की शिकायतों को इस पोर्टल पर नही दिया जा सकता।
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UP Jansunwai – Type of Complaints not Allowed
इस Portal व Website में आप निचे दिए गए Complaints या उससे से सम्बंधित मामले की शिकायतों नहीं कर सकते है –
- सूचना का अधिकार से सम्बंधित मामले
- मा० न्यायालय में विचाराधीन प्रकरण
- सुझाव
- आर्थिक सहायता या नौकरी दिए जाने की मांग की शिकायतों नहीं कर सकते है।
- सरकारी सेवकों के सेवा सम्बन्धी प्रकरण (स्थानांतरण सहित) जब तक कि उन्होंने विभाग में उपलब्ध विकल्पों का उपयोग न कर लिया हो
UP Jan Sunwai Portal Complaints Types | शिकायतों के प्रकार
उत्तर प्रदेश के नागरिक अभी सिर्फ तीन शिकायते दर्ज करा सकते है जो हमने नीचे दी हुई है इन शिकायतों को ध्यान से पढ़े हुए अपनी शिकायत जनसुनवाई ऑनलाइन पंजीकरण करा कर दर्ज करवा सकते है |
- शासकीय योजनाओ के बारे में जानकारी प्राप्त करने के लिए है।
- जनसाधारण की समस्या से जुडी शिकायत
- और जनता की मांगो से जुडी शिकायत
UP Jansunwai Complaint – ऑनलाइन शिकायत करें
तो चलिए हम जानते है कि किस प्रकार से आप jansunwai portal पर अपनी शिकायत दर्ज करवा सकते हैं। अपनी शिकायत दर्ज करवाने के लिए नीचे दी हुई प्रक्रिया को अच्छी तरह से Follow करना होगा तभी जाकर आप अपनी शिकायत इस वेबसाइट में दर्ज करवा सकते है।
- सबसे पहले आपको जनसुनवाई की आधिकारिक वेबसाइट पर लॉगिन करना होगा जो कि http://jansunwai.up.nic.in/ है।
वेबसाइट पर जाने के लिए ऊपर दिए हुए लिंक पर क्लिक करें ।
- लिंक पर क्लिक करने के बाद आप उत्तर प्रदेश सरकार की आधिकारिक वेबसाइट पर पहुंच जाएंगे। यहां पर आपको शिकायत पंजीकरण के ऑप्शन पर क्लिक करना है।
- शिकायत पंजीकरण के ऑप्शन पर क्लिक करने के बाद अगला पेज खुलेगा इसमे आपको “मैं सहमत हूँ….” वाले ऑप्शन को चुनकर सबमिट करें बटन पर क्लिक करना है ।
जैसे कि नीचे दिए हुए फ़ोटो में दर्शाया गया है।
- अब अगले पेज पर आपको आपका मोबाइल नंबर अथवा अपना ईमेल आईडी एवं कैप्चा कोड डालकर ओ टी पी (OTP) भेजे वाले ऑप्शन पर क्लिक करना है।
- आपने जो मोबाइल नंबर या ईमेल आईडी दी होगी उस पर ओ टी पी प्राप्त होगा जिसे आपको अंकित करना है एवं तत्पश्चात सबमिट करें ऑप्शन पर क्लिक करना है।
- सबमिट करने के उपरांत आपका Jansunwai Application form खुल जाएगा इसमे आपको अपनी जानकारी, शिकायत का प्रकार, संबंधित विभाग का नाम आदि की जानकारी देनी है एवं अपनी शिकायत लिखनी है । यदि आपके पास कोई document है तो आप उसे भी अटैच कर सकते हैं।
शिकायत दर्ज करने के बाद आपको एक पंजीकरण संख्या मिलेगा, इस संख्या को आप कहीं नोट कर लीजिए। इसी नंबर के माध्यम से आप अपने शिकायत का स्टेटस चेक कर सकते हैं।
Jansunwai Status -जनसुनवाई स्टेटस देखें
अमूमन यह देखा गया है कि जनसुनवाई पोर्टल पर लोगो को शिकायत दर्ज कराने के बाद अपना स्टेटस चेक करने में काफी परेशानियों का सामना करते हैं क्योंकि उन्हें नही पता होता कि कैसे जनसुनवाई status चेक किया जाय। तो चलिए हम आपको बताते है Jansunwai status check करने का सबसे आसान तरीका।
- Jansunwai Status Check करने के लिए आपको सबसे पहले Jansunwai की आधिकारिक वेबसाइट पर जाना होगा उसके बाद शिकायत की स्तिथि वाले ऑप्शन पर क्लिक करना है।
- अगले पेज पर आपको अपनी शिकायत पंजीकरण संख्या के साथ मोबाइल नंबर अथवा ईमेल आईडी एवं कैप्चा कोड डालने के बाद सबमिट करें वाले ऑप्शन पर क्लिक करना है। क्लिक करने के बाद आप अपने शिकायत की स्तिथि देख सकते हैं।
तो इस प्रकार आप अपना IGRS Status Check कर सकते हैं।
Jansunwai Send Reminder – अनुस्मारक भेजें
अक्सर कई बार यह भी देखा गया है कि तय सीमा के अंदर आपकी शिकायतों का निस्तारण नहीं हो पाता है तो ऐसी दशा में आपके पास मुख्यमंत्री के पास रिमाइंडर/अनुस्मारक भेजने का ऑप्शन भी आपको इसी पोर्टल के माध्यम से मिलता है। आइये जानते हैं कि किस प्रकार आप सीधा मुख्यमंत्री को अनुस्मारक भेज सकते है।
- रिमाइंडर भेजने के लिए सबसे पहले आपको सरकार की आधिकारिक वेबसाइट पर जाना है । फिर वेबसाइट पर अनुस्मारक भेजें वाले ऑप्शन पर क्लिक करना है।
- अगले पेज पर आप अपनी शिकायत संख्या दर्ज कर खोजें वाले ऑप्शन पर क्लिक करें। यदि आपकी शिकायत निस्तारित नहीं हुई है तो अनुस्मारक भेजें वाले ऑप्शन पर क्लिक करें।
तो इस प्रकार से आप Jansunwai Reminder भेज सकते है।
Jansunwai App Download – जनसुनवाई ऐप्प डाउनलोड
उत्तर प्रदेश सरकार द्वारा मोबाइल उपभोक्ताओं की सुविधाओं को ध्यान में रखते हुए जनसुनवाई मोबाइल ऐप्प का भी शुभारंभ किया जा चुका है । इस ऐप्प को डाउनलोड कर आप सारी सुविधाओं का लाभ अपने मोबाइल फोन पर ही उठा सकते हैं।
Jansunwai App Download करने के लिये सबसे पहले आपको अपने मोबाइल फ़ोन के Play Store को खोलना होगा
उसके बाद आपको ऊपर सर्च बार मे Jansunwai App लिखकर सर्च करना होगा।
उसके बाद जनसुनवाई ऐप्प के ऑप्शन पर क्लिक करके एप्लीकेशन को इनस्टॉल कर लेना होगा।
यदि आपको प्लेस्टोर से इस App को download करने में किसी परेशानी का सामना करना पड़ रहा है तो आप सीधे jansunwai official website से इस app को download कर सकते हैं इसके लिए आपको वेबसाइट पर नीचे फ़ोटो में दिए हुए स्थान पर क्लिक करना है उसके बाद आप इस App को डाउनलोड।
(ध्यान रहे की आपको आमजन हेतु वाले विकल्प पर ही क्लिक करना है। विभागीय अधिकारियों हेतु वाला विकल्प आपके लिए नहीं है।)
यदि अभी भी आपको UP Jansunwai Portal संदर्भ में कोई शिकायत हो या आपका कोई सुझाव हो तो नीचे दिए गए कमेंट बॉक्स मे ज़रूर लिखिए, हमें आपकी सहायता कर के खुशी होगी ।